Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, trách nhiệm của hai bên và các tình huống chấm dứt hợp đồng. Chính sách bảo mật chỉ tập trung vào thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, không đề cập quy tắc cược hoặc tranh chấp tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Của 11uu
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpXác thực hai yếu tố bảo vệ tài khoảnDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủQuyền truy cập dữ liệu cá nhân theo yêu cầuTuân thủ quy định bảo mật khu vực
Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản trên 11uu, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu
số dư tài khoản. Dữ liệu lịch sử cược và rút tiền được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa, chỉ đội ngũ bảo mật được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để
xử lý tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Cookie được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng có
thể bị hạn chế.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Nguyên Tắc Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu trụ cột: mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu an toàn, quyền người dùng...
Mã Hóa End-to-End
Mọi giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không giải mã hoặc lưu trữ chi tiết thẻ trong cơ sở dữ liệu.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ bốn nhân viên bảo mật cấp cao được phép truy cập dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp. Mọi lần truy cập đều ghi log kèm mã nhân viên và thời gian.
Lưu Trữ Phân Tán
Dữ liệu tài khoản được sao lưu trên ba trung tâm dữ liệu độc lập, mỗi bản sao đều mã hóa riêng. Trong trường hợp sự cố, chúng tôi khôi phục từ bản sao gần nhất không mất dữ liệu.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu tệp JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua trang Cài Đặt Tài Khoản. Tệp sẽ sẵn sàng tải xuống trong vòng bốn mươi tám giờ.
Chính Sách Công Khai
Chúng tôi công bố mọi thay đổi chính sách bảo mật qua thông báo email và banner trang chủ trước ba mươi ngày áp dụng. Phiên bản cũ được lưu trữ để bạn đối chiếu khi cần.
Cập Nhật Định Kỳ
Đội bảo mật rà soát chính sách mỗi quý để bổ sung quy định mới và loại bỏ điều khoản đã lỗi thời. Lần cập nhật gần nhất diễn ra vào tháng trước với bốn điều chỉnh nhỏ về quy trình cookie.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Chính Sách Liên Quan
Chính sách bảo mật của 11uu hoạt động cùng với bảy chính sách khác để tạo thành khuôn khổ pháp lý toàn diện. Bảng dưới đây chỉ ra điểm khác biệt giữa...
Chính Sách Cookie
Chi tiết loại cookie được sử dụng, thời gian lưu trữ và cách tắt từng loại trong trình duyệt. Chính sách bảo mật chỉ đề cập cookie ở mức tổng quát, không liệt kê tên kỹ thuật hoặc miền phát hành từng cookie.
Quy Trình Xác Minh
Hướng dẫn cung cấp giấy tờ tùy thân, thời gian duyệt hồ sơ và các trường hợp cần xác minh bổ sung. Chính sách bảo mật giải thích lý do chúng tôi thu thập giấy tờ nhưng không mô tả chi tiết từng bước xác minh.
Chính Sách Thanh Toán
Liệt kê phương thức nạp rút, hạn mức giao dịch và thời gian xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật chỉ nói về cách bảo vệ dữ liệu thanh toán, không quy định số tiền tối thiểu hay phí giao dịch.
Quy Tắc Cộng Đồng
Định nghĩa hành vi bị cấm trong phòng chat, quy trình báo cáo vi phạm và mức độ xử phạt. Chính sách bảo mật không quản lý nội dung bạn đăng tải, chỉ bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tương tác.
Chính Sách Khuyến Mãi
Mô tả điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Chính sách bảo mật không liên quan đến phần thưởng, chỉ giải thích cách chúng tôi lưu trữ lịch sử nhận thưởng của bạn.
Tranh Chấp & Khiếu Nại
Quy trình nộp đơn khiếu nại, thời gian giải quyết và cơ chế trọng tài. Chính sách bảo mật chỉ đề cập quyền truy cập dữ liệu trong quá trình tranh chấp, không mô tả cách đưa ra phán quyết cuối cùng.
Các Yếu Tố Xác Định Giao Diện Bảo Mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi được thể hiện qua sáu yếu tố thiết kế giúp bạn quản lý dữ liệu cá nhân ngay trên...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Mở trang Cài Đặt Bảo Mật để xem tất cả quyền bạn có thể bật hoặc tắt, bao gồm theo dõi hành vi, email tiếp thị và lưu trữ lịch sử tìm kiếm. Mỗi quyền đều kèm giải thích ảnh hưởng khi tắt.
Xuất Dữ Liệu JSON
Nhấn nút Xuất Dữ Liệu để yêu cầu tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Tệp sẽ được gửi qua email trong vòng bốn mươi tám giờ kèm liên kết tải.
Lịch Sử Truy Cập
Xem danh sách thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản trong ba mươi ngày gần nhất, kèm địa chỉ IP và thời gian phiên. Nếu phát hiện thiết bị lạ, nhấn Đăng Xuất Tất Cả để bảo vệ tài khoản ngay.
Quản Lý Cookie
Truy cập mục Cookie trong Cài Đặt để tắt cookie theo dõi quảng cáo hoặc phân tích hành vi. Cookie cần thiết cho đăng nhập không thể tắt, nhưng bạn có thể xóa chúng khi đăng xuất.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Chọn Xóa Tài Khoản trong trang Cài Đặt Nâng Cao, xác nhận qua email và đợi bảy ngày xem xét. Sau thời gian này, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi máy chủ và không thể khôi phục.
Thông Báo Cập Nhật Chính Sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Giải Đáp Về Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Nếu bạn thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi nhận mã giao dịch từ cổng thanh toán nhưng không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng.
Mọi giao dịch đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến đối tác thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công hoặc thất bại, không có quyền truy cập vào số thẻ hay mã OTP bạn nhập.
Bạn có thể chọn Xóa Tài Khoản trong trang Cài Đặt Nâng Cao, xác nhận qua email và đợi bảy ngày xem xét. Sau thời gian này, mọi thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu và không thể khôi phục.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng trong khu vực được hỗ trợ.
Truy cập mục Lịch Sử Truy Cập trong Cài Đặt Bảo Mật để xem danh sách thiết bị đăng nhập trong ba mươi ngày gần nhất kèm địa chỉ IP và thời gian phiên. Nếu phát hiện thiết bị lạ, nhấn Đăng Xuất Tất Cả ngay lập tức.
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie theo dõi trong Cài Đặt nhưng cookie đăng nhập không thể tắt nếu muốn giữ phiên hoạt động.
Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách mỗi quý để bổ sung quy định mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email trước ba mươi ngày áp dụng kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn xem xét.